Ne felejtsük el: A hatékony elemzés egyik alapköve az információ gyűjtés gondos előkészítése!!

A SWOT tényezők összegyűjtésekor mindig figyeljünk, hogy vállalkozásunk tevékenységét befolyásoló segítő és gátló tényezőket ne általánosságban, saját szempontunkból, hanem mindig  egy elfogulatlan külső szemlélő, konkrét szempontjai szerint határozzuk meg. 

És ez még talán nem is elég!

Egyes kérdések esetében, egy olyan külső szakértő szemlélő helyébe kell beleképzeljük magunkat akinek a mi a piacunkon is van összehasonlítási alapja.

Mit is értünk a konkrét szempontokon?

Pl. a cég gyengeségeként ne olyan általánosságot használjuk, mint  pl.,

                            „rossz az ügyféltéri kiszolgálás”,

 hanem konkrét ügyfél tapasztalatokat írjunk össze, pl.

                            „hosszú a várakozási idő”,

                            „kicsi az egy ügyfélnek eladott terméktípusok száma”

                            „sok a panasz a  kiszolgáló dolgozók termék ismeretére”

Az ilyen logika szerint összeállított, a beavatkozási pontokat is meghatározó SWOT tényezők alkalmassá fogják tenni az elemzést, hogy vállalkozásunk terveinek megbízható alapjául szolgáljon. ….

 

Következő cikkünkben a SWOT elemzés további teendőivell fogunk foglalkozni.

Előző cikkünket a SWOT elemzésről itt találja a kedves olvasó...

 

Orbán Balázs