Miben segíthetnek a kérdések mellett a chatbotok?
Egyre többen fektetnek mesterséges intelligencia-alapú chatbotokba az utóbbi években. Miben tudnak azonban segíteni ezek, azon túl, hogy válaszolnak az ügyfelek kérdéseire?
Sokat segíthetnek a vállalkozásoknak a mesterséges intelligencia chatbotok.
Látványos, hogy 2019 óta egyre többen ruháznak be ezek használatába. 2023-ban pedig égető szükségünk lehet arra, hogy ezek segítségével ösztönözzük vásárlóinkat, ügyfeleinket. A mesterséges intelligencia igen áldásos szerepet játszik abban, hogy vállalkozásunk sikeres legyen.
Az MI alapú digitális asszisztensek és chatbotok évről-évre fejlettebbek és komoly segítő kezet nyújthatnak. Mindenképpen személyre szabottabb élményt garantálnak a cég ügyfeleinek – tudatta a szoftverfejleszto-webfejleszto.hu.
Sokat segíthetnek a vállalkozásoknak a mesterséges intelligencia chatbotok
De miben segíthetnek még?
Mivel igen nagy mennyiségű tudáshoz képesek hozzáférni, megértik vásárlóink igényeit – ezért nagyon fontos beépíteni őket az üzleti folyamatokba. Egyszerűsítik a bonyolult műveleteket.
Azzal mi is tisztában vagyunk, hogy az MI-alapú chatbotok meg tudják válaszolni a vásárlók, ügyfelek kérdéseit.
Emellett azonban sok egyébre is képesek. Így például az értékesítés és marketing bot az időpontszervezésben segít, kezeli a potenciális ügyfelek lekérdezéseit.
A toborzásban, betanításban és képzésben való részvételével egyszerűsítheti és személyre szabhatja a HR-folyamatokat.
A tartalomkereső bot támogatja az értékesítést, javíthatja a működés hatékonyságát. Az alkalmazottak termelékenységén a munkahelyi bot segíthet.
Arra is van lehetőség chatbotokkal, hogy automatizáljuk a call centerünket, mivel intelligensebbé teszi őket a természetes nyelvi feldolgozás.
A trendek megfelelő használatával komoly változásokat érhetünk el cégünkben – a chatbot-alkalmazás a teljes kiskereskedelmi ágazat átalakítására is képes – írta meg a szoftverfejleszto-webfejleszto.hu.
L.A.
